Costumi Da Bagno Su Misura

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Domande Frequenti.

Domande Generali

Che cos'è Costumi da Bagno Su Misura?
Costumi da Bagno Su Misura è un atelier di costumi da bagno fondato da Diana Rensink, specializzato in bikini, costumi interi e copricostume su misura per adattarsi alla tua forma del corpo unica e alle tue preferenze di stile.
Dove siete situati?
Il nostro atelier si trova a Ostia Lido, Roma. Ti invitiamo a visitare il nostro negozio per una consulenza personale e per esplorare la nostra collezione.
Spedite a livello internazionale?
Sì, offriamo spedizioni in tutto il mondo. Puoi ordinare i tuoi costumi da bagno personalizzati da qualsiasi parte del mondo e ci assicureremo che arrivino a destinazione in sicurezza.

Personalizzazione e Ordini

Come posso ordinare un costume da bagno su misura?
Puoi effettuare un ordine visitando il nostro atelier o tramite il nostro sito web. Offriamo anche consulenze virtuali per chi non può visitare di persona.
Quali tipi di costumi da bagno offrite?
Offriamo una varietà di costumi da bagno su misura, inclusi bikini, costumi interi ed eleganti copricostume.
Come posso prendere le mie misure?
Forniamo istruzioni dettagliate su come prendere le misure accuratamente a casa. Visita la nostra pagina guida alle misure per istruzioni passo-passo.

Design e Prova

Posso scegliere il tessuto e il design del mio costume da bagno?
Assolutamente sì! Durante la tua consulenza, puoi scegliere tra una vasta gamma di tessuti, colori e motivi.
Quanto tempo ci vuole per realizzare un costume su misura?
Il tempo di produzione per un costume su misura varia generalmente da 2 a 4 settimane, a seconda della complessità del design e della domanda attuale.
Offrite prove e regolazioni?
Sì, offriamo prove finali per garantire che il tuo costume da bagno si adatti perfettamente.

Prezzi e Pagamenti

Quanto costa un costume da bagno su misura?
I nostri prezzi partono da €120 per i bikini su misura e €140 per i costumi interi su misura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui PayPal, bonifico bancario e tutte le principali carte di credito.
C'è una politica di reso?
Sì, offriamo una politica di reso di 14 giorni per gli articoli standard. I costumi da bagno su misura non sono restituibili a causa della loro natura personalizzata.

Spedizione e Gestione

Quando riceverò il mio ordine?
Al momento dell'ordine, viene indicato un giorno di spedizione. Dopo aver effettuato l'ordine, lo stesso tempo di consegna sarà indicato anche nella conferma dell'ordine.
Come posso cancellare il mio ordine?
Se l'ordine ha un tempo di consegna più lungo di quello precedentemente visto, puoi contattare il nostro servizio clienti per annullarlo. L'importo dell'acquisto verrà rimborsato entro due giorni lavorativi.
Cosa succede se le mie misure cambiano dopo aver effettuato l'ordine?
Se le tue misure cambiano dopo aver effettuato l'ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile per regolare il design o apportare le necessarie modifiche.

Servizi Aggiuntivi

Offrite costumi da bagno per esigenze speciali?
Sì, ci specializziamo nella creazione di costumi da bagno per tutti i tipi di corpo, comprese le esigenze speciali.
Posso ordinare accessori coordinati?
Sì, offriamo una gamma di accessori, tra cui copricostume e parei, che possono essere abbinati ai tuoi costumi da bagno personalizzati.
Cosa devo fare se ho ulteriori domande?
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci tramite telefono, email o WhatsApp.

Ordinare

Come posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare un ordine visitando il nostro sito web e selezionando i prodotti che desideri acquistare. Una volta scelti i prodotti, aggiungili al carrello e procedi al checkout. Segui le istruzioni per completare il pagamento e confermare il tuo ordine.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Sì, puoi modificare o annullare il tuo ordine entro 24 ore dall'acquisto. Contatta il nostro servizio clienti il prima possibile per apportare modifiche o cancellare l'ordine. Dopo 24 ore, non sarà più possibile modificare o annullare l'ordine.

Spedizione

Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze. Le opzioni includono la spedizione standard, la spedizione espressa e la spedizione internazionale. I costi e i tempi di consegna variano a seconda della destinazione e del metodo di spedizione scelto.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Il tempo di consegna dipende dal metodo di spedizione scelto e dalla destinazione. La spedizione standard in Italia richiede generalmente 3-5 giorni lavorativi, mentre la spedizione internazionale può richiedere fino a 10-15 giorni lavorativi.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per tracciare il tuo pacco sul sito web del corriere.

Resi

Qual è la vostra politica di reso?
Offriamo una politica di reso di 14 giorni per gli articoli standard. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla ricezione per un rimborso completo. Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e con tutte le etichette originali attaccate.
Come posso restituire un articolo?
Per restituire un articolo, contatta il nostro servizio clienti per ottenere un'autorizzazione al reso. Ti forniremo le istruzioni su come inviare il tuo reso. Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Sostituzioni

Posso cambiare un articolo?
Sì, accettiamo sostituzioni per articoli non indossati, non lavati e con tutte le etichette originali attaccate. Puoi cambiare un articolo entro 14 giorni dalla ricezione. Contatta il nostro servizio clienti per avviare il processo di sostituzione.
Quali sono i costi per le sostituzioni?
Le sostituzioni sono gratuite, ma le spese di spedizione per restituire l'articolo a noi sono a carico del cliente. Copriremo le spese di spedizione per l'invio dell'articolo sostituito a te.

Reclami

Come posso presentare un reclamo?
Se hai un problema con il tuo ordine o con i nostri servizi, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti e faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile. Puoi contattarci tramite email, telefono o WhatsApp.
Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso?
Ci scusiamo per l'inconveniente. Se ricevi un articolo difettoso, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Fornisci il numero dell'ordine e una descrizione del difetto, insieme a eventuali foto. Ti invieremo istruzioni su come restituire l'articolo difettoso e provvederemo a una sostituzione o un rimborso.